Одинокая Лили Тревино, отчаянно пытаясь разыскать в интернете отца, который внезапно исчез из её жизни, случайно находит профиль его полного тёзки — доброго и немного растерянного строителя Боба Тревино. Он сам переживает не лучшие времена, чувствуя себя запертым в рутине и одиночестве. Их первое сообщение, отправленное по ошибке, становится началом неожиданного общения.
Постепенно их виртуальные беседы перерастают в тёплую, искреннюю дружбу, наполненную поддержкой и пониманием. Через истории друг друга Лили и Боб учатся отпускать прошлое, находить радость в мелочах и верить, что даже в самые тёмные моменты жизнь может преподнести светлый сюрприз, способный всё изменить.