Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Ренессанса, борьбой за колоссальное наследство влиятельного семейства и… драматическими переменами, охватившими Европу накануне Второй мировой войны.
Сюжет разворачивается на фоне элегантных интерьеров отеля и за его пределами, где герои сталкиваются с опасностями, неожиданными поворотами судьбы и тонкими нюансами человеческих отношений. История мастерски переплетает личные драмы с масштабными историческими событиями, создавая многогранное повествование о дружбе, преданности и искусстве выживания в непростое время.